Google acaba de mover una pieza importante en el tablero del e-commerce: ha presentado Universal Commerce Protocol (UCP), una iniciativa pensada para que el proceso de compra pueda completarse directamente desde experiencias impulsadas por IA, como el Modo IA de Google en el buscador o Gemini. En la práctica, significa que el usuario puede descubrir un producto, verlo con detalle y finalizar el pago sin tener que saltar a la web del comercio en ese momento.
El cambio es sutil, pero potente. Hasta ahora, el recorrido clásico era: búsqueda, clic, landing, carrito, checkout y, con suerte, compra. Con UCP, Google intenta recortar pasos y fricción: si la intención de compra está clara, el cierre puede ocurrir en la misma interfaz donde el usuario está investigando. En un mercado donde cada segundo cuenta, esto puede elevar la conversión… y también la competencia.
¿Lo más relevante para las tiendas? Que el comercio sigue manteniendo el control del pedido y la relación con el cliente. UCP se plantea como un estándar para conectar de forma más sencilla catálogo, disponibilidad, condiciones de venta y pago, pero sin convertir a Google en “dueño” de tu venta. El comercio continúa gestionando el fulfilment, el servicio y la operación, mientras que el pago se facilita a través de Google Pay. Puedes completar la info aquí.
Por ahora, el despliegue está limitado a Estados Unidos. Es decir, no es una función global disponible de forma generalizada, sino un primer paso. Aun así, conviene tomárselo en serio: cuando Google prueba un formato de compra dentro de sus propias superficies, suele estar midiendo señal, adopción y viabilidad para escalarlo.
Qué deberías hacer si vendes online: Merchant Center y feed, más importantes que nunca.
Si vendes online, esta noticia tiene una lectura clara: tu Merchant Center y tu feed de productos ya no son solo un “extra” para aparecer en Shopping, sino un activo estratégico para vender en entornos donde la navegación tradicional pierde protagonismo. En un escenario de compra conversacional, la calidad del feed se convierte en tu mejor comercial: si los datos están desactualizados, incompletos o inconsistentes, tu producto pierde visibilidad, confianza y, en el peor caso, la opción de ser comprable.
¿Qué deberías revisar desde ya? Empieza por lo básico: títulos y descripciones precisas, imágenes consistentes, GTIN o MPN cuando aplique, atributos bien rellenados (talla, color, material, variaciones), políticas de envío claras y, sobre todo, precio y stock sincronizados. En experiencias con IA, el margen de error se castiga más: si el sistema detecta discrepancias entre lo que prometes y lo que entregas, te empuja hacia abajo.
También conviene preparar tu stack para responder rápido a picos de demanda. Si un producto se vuelve comprable dentro del flujo de Google, puedes pasar de un goteo de tráfico a un volumen de pedidos mayor sin el amortiguador de tu propia web. Esto pone el foco en inventario, logística, soporte y experiencia postcompra. En otras palabras: no basta con aparecer, hay que poder cumplir.
Desde el punto de vista de marketing, UCP acelera la transición hacia un modelo donde Google no solo te trae visitas, sino que compite por convertirse en el lugar donde se completa la transacción. Eso obliga a los e-commerce a optimizar dos frentes a la vez: seguir construyendo marca y confianza en sus canales, y a la vez alimentar correctamente los sistemas que dan visibilidad en Google (Merchant Center, feeds, datos estructurados, reseñas y señales de fiabilidad).
Lo interesante es que esto no reemplaza el SEO, lo redefine. La presencia orgánica seguirá importando, pero cada vez más apoyada en datos de producto de alta calidad y en señales que la IA pueda interpretar con claridad. Quien tenga mejor catálogo, mejor coherencia de información y mejor servicio, tenderá a ganar más a menudo cuando el usuario pida “recomiéndame el mejor X para Y”.
En TIPOS MKT lo vemos como una ventaja para quienes se muevan antes: optimizar Merchant Center, profesionalizar el feed y trabajar la arquitectura de datos del e-commerce deja de ser una tarea técnica secundaria y pasa a ser una palanca directa de ventas. Si tu tienda vende online, el momento de poner esto en orden es ahora, antes de que estas compras “dentro de Google” se normalicen en más mercados.